Pangdu Diundang Untuk Berbicara di Zoho: Menavigasi Kabut Digitalisasi di Bidang Manufaktur dan Pemasaran

Pada tanggal 23 April, Chen Lin, Direktur Proses dan TI di Pangdu, sebuah perusahaan acuan Zoho di industri manufaktur, diundang untuk menghadiri Konferensi Pengguna Zoho dan menyampaikan pidato utama bertajuk "Menavigasi Kabut: Kesulitan Digitalisasi yang Meningkat dalam Manufaktur dan Kelahiran Kembali CRM." Dia mengungkapkan bagaimana Pangdu menggunakan digitalisasi sebagai mesin dan mencapai-pertumbuhan berkualitas tinggi melalui strategi "kapasitas produksi global" melalui operasi kolaboratif multi-basis.

Pada tahun 2025, pabrik yang dibangun sendiri oleh Pondu di Thailand mulai berproduksi, dan tahap kedua konstruksi dipercepat, menandai tahap baru dalam ekspansi perusahaan di luar negeri. Menghadapi tantangan manajemen multi-basis dan multinasional, Pondu memanfaatkan alat digital seperti CRM untuk menghubungkan kantor pusatnya dengan basis domestik dan internasional, sehingga mencapai manajemen yang efisien dan implementasi strategis.

1. Meningkatkan Kemampuan Layanan Pelanggan: Standar Global, Respon Lokal

Melalui integrasi CRM-ke-ujung, Pondu mencapai proses standar mulai dari akuisisi pelanggan hingga pengiriman.

Kantor pusat berfokus pada koordinasi keseluruhan: penetapan standar, teknologi penelitian dan pengembangan, pengendalian risiko keuangan, manajemen merek dan akun utama, kualitas keluaran, proses, platform digital, dan sistem kepatuhan yang seragam.

Layanan Respons Lokal: Unit lokal memanfaatkan platform digital untuk memperoleh-wawasan pelanggan secara real-time dan dengan cepat beradaptasi terhadap berbagai kebutuhan pasar katering dan ritel lokal.

2. Memperkuat Kemampuan Manajemen Proyek: Menjembatani Tahap Terakhir “Integrasi Produksi dan Penjualan”

Menjadi global memerlukan pembentukan kembali proses dan manajemen. Melalui CRM, Pondu sepenuhnya mendigitalkan skenario seperti pengembangan pelanggan, pengembangan produk baru, dan pengembangan kategori baru, sehingga secara signifikan meningkatkan kecepatan respons terhadap kebutuhan pelanggan dan mencapai hubungan produksi dan penjualan yang efisien.

3. Pengambilan-keputusan prioritas berdasarkan data-:Ponto memanfaatkan analisis data besar untuk secara akurat menangkap tren permintaan pelanggan dan konsumen terhadap kemasan, sehingga memberikan solusi pengemasan yang lebih berwawasan ke depan kepada pelanggan global.

Bermitra dengan-mitra jangka panjang untuk menciptakan nilai-keuntungan. Selama konferensi, Bapak Chen Lin melakukan-perbincangan mendalam dengan wakil presiden global Zoho, CEO Tiongkok, COO, pemimpin lini produk CRM, direktur penjualan Asia Pasifik, dan tim manajemen senior lainnya. Ia menyampaikan harapannya untuk kerja sama yang lebih erat di bidang digital di masa depan. Pangdu dengan tulus berterima kasih kepada Zoho karena telah memberikan landasan digital yang kuat dan dukungan ekosistem, yang membantu perusahaan melayani pasar di lebih dari 60 negara dan wilayah di seluruh dunia dengan lebih baik.

Di masa depan, Ponto akan memanfaatkan kesempatan ini untuk terus mengoptimalkan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi kolaborasi lintas tim, memberikan solusi pengemasan yang efisien dan berkualitas tinggi kepada pelanggan global melalui sistem yang lebih cerdas dan respons yang lebih tangkas.